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구분 서비스 대상 지역 서비스 대상 지역 세부
수도권 서울 25개 구 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
인천 8개 구 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 중구
경기 20개 시 고양시, 과천시, 광명시, 구리시, 군포시, 김포시, 남양주시, 부천시, 성남시, 수원시, 시흥시, 안산시, 안양시, 양주시, 용인시, 의왕시, 의정부시, 파주시, 하남시, 화성시

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토요일 주문 일요일 도착 서비스 가능 지역(휴일 배송 서비스) - 구분, 서비스 대상 지역, 서비스 대상 지역 세부
구분 서비스 대상 지역 서비스 대상 지역 세부
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인천 8개 구 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 중구 (강화군, 옹진군 제외)
경기 28개 시 고양시, 과천시, 광명시, 광주시, 구리시, 군포시, 김포시, 남양주시, 동두천시, 부천시, 성남시, 수원시, 시흥시, 안산시, 안성시, 안양시, 양주시, 여주시, 오산시, 용인시, 의왕시, 의정부시, 이천시, 파주시, 평택시, 포천시, 하남시, 화성시(가평군, 양평군, 연천군 제외)
강원권 강원 6개 시 강릉시, 동해시, 삼척시, 속초시, 원주시, 춘천시 (태백시 제외)
충청권 충북 3개 시 제천시, 청주시, 충주시
세종 전체 동 지역 전체 (읍면리 지역 제외)
충남 8개 시 계룡시, 공주시, 논산시, 당진시, 보령시, 서산시, 아산시, 천안시
대전 전체 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
호남권 전북 5개 시 군산시, 남원시, 익산시, 전주시, 정읍시 (김제시 제외)
전남 5개 시 광양시, 나주시, 목포시, 순천시, 여수시
광주 전체 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구
영남권 경북 10개 시 경산시, 경주시, 구미시, 김천시, 문경시, 상주시, 안동시, 영주시, 영천시, 포항시
대구 7개 구 남구, 달서구, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구 (군위군, 달성군 제외)
경남 8개 시 거제시, 김해시, 밀양시, 사천시, 양산시, 진주시, 창원시, 통영시
부산 15개 구 강서구, 금정구, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구 (기장군 제외)
울산 4개 구 남구, 동구, 북구, 중구 (울주군 제외)

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